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Shopee SLS更新仓库异常件退货流程

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近日,为了给广大卖家提供更好的退货服务,Shopee SLS仓库近日更新异常件退货流程。异常件退货指面单错误,重单,违禁品,超材件等,同时包括超过规定送货时效被系统自动取消却到仓的订单,以及无法发出的包裹。

Shopee SLS更新仓库异常件退货流程.jpg

据公告内容显示,所有异常件退货均会到付退回卖家, SLS 所有包裹均会使用百世快递或优速快递到付退回卖家。需要注意的是,卖家不要拒收异常件到付退货件。若卖家拒收了到付退件,未来一个月内卖家无法申请异常件退回,异常件将做销毁处理。卖家需要联系客户经理重新申请异常件退回。华南和华东的SLS仓库均按照以上流程执行。

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